Dyn grutformaat inkjetprinter is hurd oan it wurk, in nije banner printe foar in kommende promoasje. Jo sjogge nei de masine en fernimme dat der strepen yn 'e ôfbylding sitte. Is der wat mis mei de printkop? Kin der in lek wêze yn it inketsysteem? It kin tiid wêze om kontakt op te nimmen mei in reparaasjebedriuw foar grutformaatprinters.
Om jo te helpen in tsjinstpartner te finen om jo wer oan 'e gong te krijen, binne hjir de top fiif dingen om op te letten by it ynhieren fan in printerreparaasjebedriuw.
Meardere-laach stipe
Sterke relaasjes mei fabrikanten
Opsjes foar folsleine tsjinstkontrakten
Lokale technici
Rjochte ekspertize
1. Meardere-laach stipe
Binne jo op syk nei in ûnôfhinklike servicetechnikus of in bedriuw dat spesjalisearre is yn jo apparatuer?
Der is in grut ferskil tusken de twa. In bedriuw dat spesjalisearre is yn printerreparaasje sil lagen fan tsjinst en ekspertize oanbiede. Jo hiere net allinich ien technikus yn; jo hiere in folslein stipesysteem yn. Der sil in folslein team beskikber wêze om jo printer te stypjen, ynklusyf alles wat derby heart:
Applikaasjes
Software
Inkten
Media
Foar- en neiferwurkingsapparatuer
En as jo gewoane technikus net beskikber is, sil it printerreparaasjebedriuw oaren beskikber hawwe om jo te helpen. Lytse, lokale reparaasjewinkels en freelancers sille net deselde mooglikheden hawwe.
2. Sterke relaasjes mei fabrikanten
As jo printer in spesifyk ûnderdiel nedich hat dat op backorder is, hoe lang sille jo der dan op wachtsje?
Omdat lytse reparaasjewinkels en ynhierde monteurs net spesjalisearre binne yn ien type apparatuer of technology, hawwe se gjin nauwe relaasjes mei printerfabrikanten of de oantrekkingskrêft om prioriteit te krijen. Se binne net yn steat om problemen te eskalearjen nei it topmanagement fan 'e OEM, om't se de relaasjes net hawwe.
Printerreparaasjebedriuwen meitsje it lykwols in prioriteit om nauwe relaasjes en gearwurkingsferbannen te ûntwikkeljen mei de fabrikanten dy't se fertsjintwurdigje. Dit betsjut dat se in ynterne ferbining hawwe en mear ynfloed hawwe om jo te krijen wat jo nedich binne. Der is ek in goede kâns dat it reparaasjebedriuw in foarried fan ûnderdielen al foarriedich hat.
Der binne in soad printerfabrikanten en net elk bedriuw sil in gearwurking hawwe mei elk merk. As jo printerreparaasjebedriuwen kontrolearje, soargje derfoar dat se in nauwe relaasje hawwe mei de fabrikant fan jo printer en alle printers dy't jo yn 'e takomst miskien beskôgje.
3. Meardere tsjinstkontraktopsjes
Guon lytsere reparaasjewinkels en ûnôfhinklike monteurs biede meastentiids allinich reparaasjetsjinsten oan - as der wat mis giet, jo belje se, sy reparearje it en dat is dat. Op it stuit liket dit miskien alles wat jo nedich binne. Mar sa gau as jo de faktuer ûntfange of itselde probleem wer foarkomt, winskje jo miskien dat jo oare opsjes ûndersocht hiene.
In bedriuw dat spesjalisearre is yn printerreparaasjes sil meardere nivo's fan tsjinstplannen oanbiede om jo te helpen kosten te kontrolearjen troch it bêste tsjinstplan te finen dat by jo bedriuw past. Dizze geane fierder as allinich reparaasje- en hersteloplossingen. Elke printer hat in unike omstannichheid fan har ynterne ekspertize, har krekte printermodel en har lokaasje. Alles moat meirekkene wurde by it beskôgjen fan de bêste opsje foar tsjinst nei garânsje foar jo bedriuw. Dat sei hawwende, moatte d'r meardere ferskillende tsjinstopsjes wêze, sadat elke printer de bêste tsjinst en de bêste wearde foar tsjinst kin krije.
Derneist evaluearje se it hiele apparaat, net allinich de probleemgebieten. Dizze bedriuwen kinne dit dwaan, om't se alle dagen mei masines lykas dy fan jo wurkje en de technyske ekspertize hawwe om:
Identifisearje hoe't it probleem begûn is
Erkenne as jo miskien wat ferkeard dogge en jou advys
Kontrolearje oft der oare relatearre of net-relatearre problemen binne
Jou ynstruksjes en tips om werhelle problemen te foarkommen
Printerreparaasjebedriuwen fungearje mear as jo partner en minder as in ienmalige oplossingsleveransier. Se binne beskikber wannear't jo se nedich binne, wat fan ûnskatbere wearde is as jo rekken hâlde mei de ynvestearring en it belang fan jo yndustriële inkjetprinters foar jo bedriuw.
4. Lokale technici
As jo yn San Diego binne en jo hawwe in grutformaatprinter kocht fan in bedriuw mei ien lokaasje yn Chicago, kin it lestich wêze om reparaasjes te krijen. Dit kin faak it gefal wêze as minsken printers keapje op beurzen. Jo moatte teminsten tillefoanstipe krije kinne, mar wat as jo printer reparaasjes op lokaasje nedich hat?
As jo in tsjinstkontrakt mei it bedriuw hawwe, kinne se miskien in probleem fia de tillefoan diagnostisearje en suggestjes dwaan dy't gjin fierdere skea feroarsaakje. Mar as jo leaver oandacht op lokaasje hawwe of jo printer mear nedich hat as allinich probleemoplossing, moatte jo miskien reiskosten betelje om in technikus op lokaasje te krijen.
As jo gjin tsjinstkontrakt hawwe, hawwe jo de kâns om in printerreparaasjebedriuw te finen dat in lokale oanwêzigens hat. As jo op syk binne nei in printerreparaasjebedriuw, is lokaasje fan it grutste belang. In Google-sykopdracht nei tsjinsten yn jo gebiet kin mar in pear lytse reparaasjewinkels opleverje, dus jo bêste rûte is om de fabrikant te skiljen of oanbefellings te krijen fan minsken dy't jo fertrouwe.
De fabrikant sil jo nei partners yn jo gebiet ferwize, mar jo moatte noch altyd in bytsje ûndersyk dwaan foardat jo in reparaasjebedriuw kieze. Allinnich om't in bedriuw in printer fan in bepaald merk ûnderhâldt, betsjuttet net dat se jo krekte model foar jo krekte tapassing ûnderhâlde kinne.
5. Rjochte ekspertize
Guon fabrikanten biede monteurs de kâns om in offisjele sertifikaasje te krijen om reparaasjes út te fieren. Dit is lykwols net foar alle merken jildich en tsjinnet meastentiids as in formaliteit.
Wichtiger as in offisjeel sertifikaat is ûnderfining. In technikus kin sertifisearre wêze om printers te reparearjen, mar hat der miskien al mear as in jier gjin ien oanrekke. It is weardefoller om in printerreparaasjebedriuw te finen mei monteurs dy't alle dagen yn 'e loopgraven binne en kontinu bouwe op har ûnderfining út 'e earste hân. Soargje derfoar dat jo ferifiearje dat se direkte ûnderfining hawwe mei it merk en model fan jo apparatuer.
Aily Group is in full-service yndustriële printerleveransier mei monteurs en tapassingsspesjalisten yn hiel Aazje en Europa. Yn ús hast 10 jier ûnderfining hawwe wy praktysk wurke mei de grutste nammen yn kommersjeel printsjen, ynklusyf Mimaki, Mutoh, Epson en EFI. Nim hjoed noch kontakt mei ús op om te praten oer ús tsjinst- en stipemooglikheden foar jo printers!
Pleatsingstiid: 20 septimber 2022